Administració digital
L'Ajuntament de Viladecavalls impulsa l'administració digital per transformar el seu model de provisió i prestació, i orientar-se cap a serveis públics digitals, proactius i personalitzats, incorporar-ne la visió de les persones usuaries i destinataries mitjançant nous enfocaments basats en la innovació digital i processos de millora constant.
La introducció de les eines TIC en l'organització administrativa i la implantació de noves metodologies de treball ha permès a l'ajuntament aprofundir en els principis d'eficàcia i eficiència en l'actuació administrativa, de coordinació i de transparència i millor servei a la ciutadania.
L’Administració digital aporta beneficis importants, tant per a la ciutadania com per a la mateixa administració:
- Per a la ciutadania:
- Accessibilitat als serveis públics 24 hores els 7 dies de la setmana
- Simplicitat en les tramitacions amb l’Administració
- Rapidesa i agilitat en l’obtenció del servei requerit
- Eliminació de la necessitat de desplaçar-se físicament a l’Administració
- Aplicació de principis bàsics de caire social: no-exclusió, facilitació de l’accés a les noves tecnologies, etc.
- Per a les administracions:
- Millora del servei i, per tant, de la imatge de l’Administració
- Millora de l’eficiència interna
- Integració dels diferents canals de prestació
- Foment de l’ús generalitzat de les noves tecnologies
- Generació de fortes economies d’escala (cost de transacció més baix)
- Impuls profund de la transformació de l’Administració